Web - UNICEF | Serviços técnicos contínuos em Drupal
Governança, segurança e evolução contínua de produtos digitais em Drupal (PHP), com padrões enterprise de qualidade e operação.
Transformando a gestão do ciclo de vida em Drupal com previsibilidade
A UNICEF atua globalmente e depende de plataformas digitais para distribuir conteúdo, conhecimento e serviços com alta disponibilidade, segurança e governança. Nesse contexto, a organização precisava de um parceiro técnico capaz de sustentar e evoluir iniciativas em Drupal com consistência operacional, documentação robusta e métricas claras de entrega.
A X-Apps foi selecionada como parceira técnica em um modelo end-to-end para execução contínua de serviços em Drupal, combinando engenharia de software, qualidade, operação e gestão orientada por resultado.
O desafio
Em projetos Drupal com múltiplos times e frentes simultâneas, o risco não está apenas no desenvolvimento inicial, mas em manter qualidade, segurança e governança ao longo do tempo.
- Padronizar arquitetura e código para evolução contínua, evitando soluções pontuais difíceis de manter. Operar com ambientes segregados (Dev/Stage/Prod), CI/CD e rastreabilidade de deploys para reduzir riscos de go-live. Garantir conformidade com práticas de segurança, privacidade e acessibilidade em cada entrega. * Aumentar visibilidade operacional com monitoramento, alertas, relatórios e SLAs com evidências.
Principais recursos
- Desenvolvimento e manutenção contínua em Drupal (PHP), com foco em evolução segura.
- Ambientes Dev/Stage/Prod e CI/CD com rastreabilidade e histórico de deploy.
- Configuration Management para previsibilidade entre ambientes e redução de drift.
- Monitoramento 24x7 com dashboards em tempo real e alertas automáticos para incidentes críticos.
- SLAs e processos de escalação com KPIs reportados periodicamente.
- Segurança e privacidade por checklist (OWASP, LGPD/GDPR), com gestão de patches e logs.
- Acessibilidade (WCAG 2.2 AA) e SEO/performance como critérios de aceite.
- Processo formal de Change Request e Handover com documentação de transição.
Nossa abordagem
A estratégia adotada pela X-Apps combinou engenharia de produto, governança ágil e processos de qualidade auditáveis para operação contínua.
Descoberta e alinhamento de requisitos
Mapeamento de objetivos, dependências, integrações, riscos e critérios de aceite. Em cenários com migração de conteúdo, infraestrutura ou URLs, o plano foi estruturado com cronograma, marcos, contingências e validação pós go-live.
Construção com padrão e reuso
Implementação e manutenção de módulos e temas com padrões de código, documentação técnica, Configuration Management e orientação a componentes para garantir consistência e escalabilidade.
Operação com DevOps e observabilidade
Automação de build, teste e deploy, segregação de ambientes, rotinas de backup, monitoramento proativo com dashboards e alertas, além de relatórios regulares de performance e estabilidade.
Governança contínua
Gestão por backlog e rituais ágeis (Scrum/Kanban), com documentação técnica acessível, histórico de decisões e acompanhamento estruturado de SLAs.
Um pouco mais sobre as funcionalidades e práticas aplicadas
Padrões técnicos e qualidade de engenharia Versionamento em Git, padrões de código validados com ferramentas automáticas (como PHP_CodeSniffer), documentação de módulos/temas e Configuration Management para manter consistência entre ambientes.
DevOps, multi-plataforma e prontidão para migração Operação com containerização para desenvolvimento, pipelines de CI/CD e governança de ambientes em cloud com foco em portabilidade. Em cenários de migração cloud-to-cloud, a execução contempla plano de migração, backup completo, testes no novo ambiente, coordenação de DNS e plano de rollback.
Observabilidade, SLAs e relatórios Sustentação com monitoramento proativo 24x7, dashboards em tempo real, alertas automáticos e relatórios periódicos por severidade, com rastreabilidade por ticket.
Segurança, privacidade, acessibilidade e SEO/performance Entregas guiadas por checklist de segurança e privacidade, gestão contínua de patches, evidências em logs e critérios de aceite para acessibilidade (WCAG 2.2 AA) e performance (incluindo Core Web Vitals).
Integrações e camada segura de conteúdo Quando o cenário exige integrar repositórios corporativos com uma experiência pública em Drupal, a prática adotada é separar a camada de ingestão/sincronização da camada de publicação, com APIs seguras e controles de acesso compatíveis com ambientes corporativos.
Resultados
- Operação Drupal com governança contínua, rastreabilidade e previsibilidade de releases. Redução de risco em deploys e mudanças com segregação de ambientes, CI/CD e rollback plan. Maior visibilidade para stakeholders por meio de monitoramento, dashboards e relatórios regulares. * Base técnica pronta para suportar migrações, consolidações e evolução contínua com foco em SEO, segurança e compliance.
Stack e práticas
- Drupal (10+), PHP (8.1+) Git + Configuration Management CI/CD (ex.: GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins), Docker Monitoramento e observabilidade (dashboards, alertas e logs) Segurança: gestão de patches e aderência a recomendações do ecossistema Drupal SEO: estratégia de migração com redirecionamentos e monitoramento pós go-live Acessibilidade: WCAG 2.2 AA
Acelere sua operação em Drupal com a X-Apps
Se você precisa migrar, consolidar e sustentar um portal em Drupal com SLA, governança e documentação completa, a X-Apps estrutura um squad dedicado (Dev, QA, DevOps e Gestão) para operar com transparência e previsibilidade.