Integração IA ERP/CRM
Use IA sobre dados de ERP e CRM para reduzir retrabalho, priorizar ações comerciais e conectar vendas, pedidos e operação.
Retorno em horário comercial para entender seu ERP, seu CRM e o fluxo comercial que precisa de prioridade.
Execução orientada a negócio
A X-Apps conecta a IA ao ERP e ao CRM que já rodam na sua operação, com permissão respeitada, decisão registrada e piloto medido antes de escalar.
A conversa inicial serve para separar oportunidade real de automação que só parece boa na apresentação.
Grandes marcas já contrataram a X-Apps
Depoimentos
Os depoimentos abaixo falam sobre qualidade de entrega, parceria e capacidade técnica em software, produto e operação.
Winne Rodrigues
Product Marketing Manager
Gabriela Sterenberg
Head de Marketing
Hélio Zonta Júnior
Gerente produtos e Serviços
Mario Del Matto
Suzano Papel e Celulose
Danilo Bueno
Coordenador de TI – Roche Latam
Milton Foti
Gerente de Sistemas
Casos em que os dados que já existem no ERP e no CRM viram priorização, resposta rápida e menos retrabalho para o time.
A IA cruza histórico, recência de contato e status de pedido para indicar quais oportunidades o time ataca primeiro.
Histórico do CRM, pedidos do ERP e chamados em um resumo por conta, com fonte citada e dados atualizados.
Vendas e atendimento consultam pedido, faturamento e entrega em linguagem natural, com permissão por perfil.
Reuniões e e-mails viram atividades, campos preenchidos e próximo passo sugerido, com revisão do vendedor.
Divergência entre pedido, prazo e faturamento gera alerta para o dono da conta antes de virar reclamação.
Deduplicação de contas, conferência de campos e apontamento de cadastro incompleto para o time corrigir.
Discovery técnico, arquitetura de integração, piloto controlado e evolução com métricas desde o início.
Mapeamos sistemas, APIs, dados, permissões, donos, riscos, metas e critérios de sucesso.
Definimos como a IA lê pedidos, pipeline e histórico nos sistemas atuais, com permissões, autenticação e observabilidade.
Construímos um recorte pequeno, mensurável e seguro para validar qualidade, custo e adoção.
Conectamos APIs, CRM, ERP, bancos, filas, documentos e fluxos reais da operação.
Acompanhamos latência, custo, acerto, satisfação, SLA, retrabalho e impacto operacional.
Ampliamos o que funcionou com backlog, governança, testes e squad técnico contínuo.
Segurança, LGPD, custo e qualidade precisam nascer junto com o piloto, não depois que a solução já está em uso.
RAG, tool calling, filas, evals e observabilidade entram quando resolvem uma necessidade concreta do fluxo comercial.
Pipeline, pedidos, histórico e documentos comerciais com regra de permissão para responder com a fonte certa.
Tool calling sobre as APIs do ERP e do CRM para consultar ou registrar com escopo controlado e trilha de auditoria.
Logs, evals, dashboards de custo, testes de regressão, versionamento de prompts e observabilidade.
Produto, engenharia e operação trabalham juntos para reduzir risco e acelerar entrega.
Antes de montar o squad, alinhamos problema, métrica, risco, integração e critério de sucesso.
A solução precisa conversar com o que a empresa já usa: CRM, ERP, APIs, bancos, filas e documentos.
Logs, permissões, auditoria, custo, qualidade, testes e aprovação humana entram no desenho desde o início.
Discovery, arquitetura, desenvolvimento, QA, DevOps e produto trabalham com backlog e ciclos curtos.
Produto, engenharia e execução sob demanda para projetos corporativos com governança.
Compare caminhos técnicos sem perder o foco no resultado do projeto.
Padronização de conexões entre agentes, ferramentas, APIs e dados internos.
Agentes, copilots, automações, RAG e tool calling integrados a sistemas reais.
Fluxos com documentos, contexto longo, copilots internos e apoio operacional.
Soluções multimodais e integradas ao ecossistema Google, dados e Workspace.
Backends, APIs, integrações, filas e produtos digitais com senioridade.
APIs, automações, dados, integrações e sistemas internos para operações reais.
Sim. A X-Apps conecta IA ao ERP e ao CRM que já rodam na sua operação, com controle de acesso, logs, limites de ação e aprovação humana quando necessário.
Não. O objetivo é conectar a IA aos sistemas atuais por APIs, banco, filas, webhooks ou integrações sob medida, preservando regras, permissões e operação existente.
Sim. O melhor caminho costuma ser escolher um fluxo com dados acessíveis, integração viável e risco controlado. A partir daí validamos qualidade, custo, latência, segurança e adoção antes de escalar.
O projeto considera controle de acesso, mínimo privilégio, logs, auditoria, filtros de dados sensíveis, autorização no backend e aprovação humana para ações críticas.
A integração parte do que o sistema expõe: APIs, banco de dados, arquivos ou, quando não existe API, integração sob medida. No diagnóstico avaliamos o que o seu ERP e o seu CRM permitem e o esforço de cada caminho.
Definimos métricas antes do piloto: oportunidades trabalhadas por vendedor, tempo de resposta ao cliente, retrabalho de cadastro, pedidos com divergência e adoção pelo time.
Traga os sistemas, APIs, dados e processo que precisam de IA. A X-Apps ajuda a definir o primeiro piloto seguro.