Case de produto digital

Design de aplicativo para o varejo.

A X-Apps desenhou o app da Polo Wear e modernizou telas de um protótipo, com conceito de backoffice. Para compras, pedidos ou suporte, procure a Polo Wear.

Abertura do app Polo Wear, com o logotipo branco sobre foto em preto e branco

Carteira

Pagar na loja com o celular.

No caixa, o cliente escaneia o QR Code e paga com o saldo da carteira ou o cartão cadastrado.

Numa loja de roupas com móveis pretos e piso de madeira, um homem segura uma polo marinho no cabide junto ao corpo e sorri.
Entrar com e-mail e senha, Apple ou celular

Acesso

Uma conta para a coleção, a carteira e os pedidos.

O cliente entra com e-mail, Apple ou celular e encontra tudo o que já comprou e criou.

Apresentação do pagamento com QR Code na loja, pela carteira do app

Carteira

Pagar na loja com o celular.

No caixa, o cliente escaneia o QR Code e paga com o saldo da carteira ou o cartão cadastrado.

Numa loja de roupas com móveis pretos e piso de madeira, um homem segura uma polo marinho no cabide junto ao corpo e sorri.
Cliente
Polo Wear
Produto
App da marca e backoffice
Escopo
Coleção, criar peça, carteira digital, QR Code na loja, cupons, pontos e lojas

Comprar roupa é escolher, provar e pagar e o app cuida das três partes.

O desafio

Levar para o celular a experiência das lojas da marca, sem separar quem compra online de quem compra no shopping.

A atuação da X-Apps

A X-Apps desenhou o app em 2019 e agora modernizou as telas, com um backoffice para a produção das peças, as campanhas e as lojas.

A entrega

Coleção, criar peça, carteira digital com QR Code na loja, cupons, pontos, lojas próximas e o acompanhamento de cada pedido.

O que o app faz

Da arara ao caixa, sem sair do celular.

Cinco frentes no mesmo app, ligadas ao backoffice da marca.

  1. Coleção

    Novidades, polos, camisetas e básicos, com busca e favoritos.

  2. Criar peça

    Modelo, cor, tamanho e bordado, do jeito do cliente.

  3. Carteira

    Saldo, cartões e pagamento com QR Code no caixa.

  4. Benefícios

    Cupons, pontos e o histórico de compras.

  5. Lojas

    As lojas próximas no mapa, com horário e rota.

Coleção

A vitrine da marca no bolso.

Categorias, campanhas e produtos em destaque, com busca e favoritos.

Criar peça

A polo do jeito do cliente.

Modelo, cor, tamanho e bordado de iniciais, com o preço na hora e o prazo para ficar pronta.

Início do app: busca, categorias, a coleção de polos piquet e os produtos em destaque

Coleção

A vitrine da marca no bolso.

Categorias, campanhas e produtos em destaque, com busca e favoritos.

Início do app: busca, categorias, a coleção de polos piquet e os produtos em destaque

Criar peça

A polo do jeito do cliente.

Modelo, cor, tamanho e bordado de iniciais, com o preço na hora e o prazo para ficar pronta.

Criar peça: modelo, cor, tamanho e bordado de iniciais, com o preço e o botão de pedido
No balcão de uma loja, uma vendedora de polo preta entrega uma sacola de papel branca a um cliente e sorri.

QR Code no caixa

Itens, cupom e saldo numa conta só.

O app identifica o caixa da loja, aplica o cupom e o saldo e divide em até 3 vezes.

Carteira digital

Saldo e cartões no mesmo lugar.

O cliente adiciona saldo, escolhe o cartão principal e decide se usa o saldo em cada compra.

Pagar na loja com QR Code: itens no caixa, cupom, saldo da carteira, parcelas e confirmação
  1. QR CodeO caixa da loja

  2. CupomAplicado na conta

  3. PagamentoSaldo ou cartão

  4. PontosSomados na hora

QR Code no caixa

Itens, cupom e saldo numa conta só.

O app identifica o caixa da loja, aplica o cupom e o saldo e divide em até 3 vezes.

Pagar na loja com QR Code: itens no caixa, cupom, saldo da carteira, parcelas e confirmação
  1. QR Code
  2. Cupom
  3. Pagamento
  4. Pontos

Carteira digital

Saldo e cartões no mesmo lugar.

O cliente adiciona saldo, escolhe o cartão principal e decide se usa o saldo em cada compra.

Carteira: saldo, uso do saldo ao pagar, pagamento com QR Code e cartões cadastrados

Benefícios

Cupons, pontos e pedidos à vista.

Cada compra soma pontos, os cupons ficam prontos para usar e os pedidos têm o histórico completo.

Benefícios: cupom em destaque, pontos, cupons, pedidos e o histórico de compras

Benefícios

Cupons, pontos e pedidos à vista.

Cada compra soma pontos, os cupons ficam prontos para usar e os pedidos têm o histórico completo.

Benefícios: cupom em destaque, pontos, cupons, pedidos e o histórico de compras
Lojas próximas no mapa, com endereço, horário e o caminho até a loja

Lojas

A loja mais perto, com o caminho até ela.

O mapa mostra as lojas próximas, o horário e o que cada uma oferece: pagar com QR, retirar a peça e vale-presente.

Acompanhamento da peça personalizada, do pedido à retirada na loja

Minha peça

Do pedido à retirada, etapa por etapa.

O cliente acompanha a confecção da peça que criou e sabe quando ela chega à loja escolhida.

Backoffice

Cada peça criada no app, da fila de produção à loja.

A equipe acompanha as peças personalizadas pelo status e pelo prazo prometido no app, e abre a ficha técnica de cada uma.

  1. 01

    A produção num relance.

    Na fila, em confecção, prontas para retirar e o prazo médio.

  2. 02

    Cada pedido com a sua personalização.

    Modelo, cor, tamanho, bordado, loja de retirada e prazo, com o atraso destacado.

  3. 03

    A ficha técnica da peça.

    Modelo, cor, tamanho, bordado e linha, com o prazo prometido no app.

  4. 04

    Etapas e cliente.

    Do corte ao bordado e à retirada, com o contato e a loja escolhida.

Peças personalizadas em conceito: fila, peças em confecção, prontas para retirar, prazo médio e a lista de pedidos com peça, personalização, retirada, prazo e status.
Ficha da peça em conceito: polo marinho com as iniciais bordadas, ficha técnica, prazo prometido, etapas da produção e os dados do cliente.

Backoffice

Cada peça criada no app, da fila de produção à loja.

A equipe acompanha as peças personalizadas pelo status e pelo prazo prometido no app, e abre a ficha técnica de cada uma.

Peças personalizadas em conceito: fila, peças em confecção, prontas para retirar, prazo médio e a lista de pedidos com peça, personalização, retirada, prazo e status.
  1. 01

    A produção num relance.

    Na fila, em confecção, prontas para retirar e o prazo médio.

  2. 02

    Cada pedido com a sua personalização.

    Modelo, cor, tamanho, bordado, loja de retirada e prazo, com o atraso destacado.

Ficha da peça em conceito: polo marinho com as iniciais bordadas, ficha técnica, prazo prometido, etapas da produção e os dados do cliente.
  1. 03

    A ficha técnica da peça.

    Modelo, cor, tamanho, bordado e linha, com o prazo prometido no app.

  2. 04

    Etapas e cliente.

    Do corte ao bordado e à retirada, com o contato e a loja escolhida.

Campanhas e lojas

Cupons, pontos e lojas, no mesmo painel.

O marketing cria os cupons que aparecem na carteira e acompanha o programa de pontos; a operação vê o uso do QR Code e do vendedor virtual em cada loja.

  1. 01

    Campanhas com uso e validade.

    Cada cupom com o público, o prazo e quanto já foi usado.

  2. 02

    O programa de pontos.

    As trocas por peças mês a mês e as regras que valem no app e no caixa.

  3. 03

    A carteira nas lojas físicas.

    Pagamentos com QR Code, retiradas de peças e vendedores no app.

  4. 04

    Loja por loja.

    Uso da carteira, retiradas e avaliação de cada loja.

  5. 05

    O vendedor virtual.

    Quem mais atendeu pelo app e quanto disso virou venda.

Cupons e pontos em conceito: cupons ativos, usos, pontos emitidos, trocas, a lista de campanhas com uso e status, gráfico de trocas e as regras do programa.
Lojas e vendedores em conceito: pagamentos com QR Code, lojas com a carteira, retiradas, vendedores, a lista de lojas e o ranking do vendedor virtual.

Campanhas e lojas

Cupons, pontos e lojas, no mesmo painel.

O marketing cria os cupons que aparecem na carteira e acompanha o programa de pontos; a operação vê o uso do QR Code e do vendedor virtual em cada loja.

Cupons e pontos em conceito: cupons ativos, usos, pontos emitidos, trocas, a lista de campanhas com uso e status, gráfico de trocas e as regras do programa.
  1. 01

    Campanhas com uso e validade.

    Cada cupom com o público, o prazo e quanto já foi usado.

  2. 02

    O programa de pontos.

    As trocas por peças mês a mês e as regras que valem no app e no caixa.

Lojas e vendedores em conceito: pagamentos com QR Code, lojas com a carteira, retiradas, vendedores, a lista de lojas e o ranking do vendedor virtual.
  1. 03

    A carteira nas lojas físicas.

    Pagamentos com QR Code, retiradas de peças e vendedores no app.

  2. 04

    Loja por loja.

    Uso da carteira, retiradas e avaliação de cada loja.

  3. 05

    O vendedor virtual.

    Quem mais atendeu pelo app e quanto disso virou venda.

No fim da tarde, três amigos de polo caminham rindo por uma calçada arborizada, um deles com uma sacola de papel branca.

Resultado

A loja da Polo Wear, também no bolso do cliente.

Um app que leva a coleção, a personalização e o pagamento para o celular, e um backoffice para a marca acompanhar cada peça e cada campanha.

  • Android10 mil+Downloads no Android
  • iOS4,8 / 5Avaliação no iOS
  • App5,1 milDownloads nos últimos 30 dias
  • Lojas151Lojas conectadas à presença da marca
Ao anoitecer, uma mulher de polo branca caminha pela calçada com uma sacola de papel branca, ao lado de uma loja de fachada preta.

X-Apps

Da arara à rua, com a Polo Wear no bolso.

Depoimentos

Quem constrói com a X-Apps.

Gestores, diretores e times de produto de outros clientes contam, nas próprias palavras, como é construir com a X-Apps.