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“Criar a conta é só o começo. Para publicar com segurança, a inscrição e o acesso precisam estar completos.”

Muitos times criam uma Conta Apple, entram no App Store Connect uma vez e assumem que está tudo pronto. Na prática, a publicação na App Store normalmente trava por quatro motivos: inscrição incompleta como Organização, autenticação (2FA) mal configurada, dados da empresa inconsistentes (principalmente D‑U‑N‑S), ou permissões insuficientes para a pessoa que vai publicar.

Este guia é um checklist prático para você validar a conta Apple Developer da sua empresa e liberar os acessos corretos no App Store Connect para publicação e manutenção do aplicativo.

Entendendo as duas “peças” da conta

Para publicar na App Store, você vai lidar com duas áreas que trabalham juntas:

• Apple Developer Program: é a assinatura anual e os recursos de desenvolvimento (certificados, IDs, perfis, etc.).
• App Store Connect: é o painel de publicação e gestão do app (envio para análise, TestFlight, usuários e acessos, contratos, impostos e banco, métricas).

Na prática: você pode conseguir “entrar” no App Store Connect, mas ainda não estar com tudo pronto para publicar.

Checklist rápido (para saber se está pronto)

Se você quer um “sim/não” rápido, verifique:

1. A Conta Apple do titular está com autenticação de dois fatores (2FA) ativa e com telefone/dispositivos confiáveis atualizados.
2. A inscrição no Apple Developer Program está ativa e feita como Organização (não como pessoa física).
3. A organização tem D‑U‑N‑S e os dados batem com a pessoa jurídica (razão social e endereço).
4. No App Store Connect, a pessoa que vai publicar tem função adequada (idealmente Administrador) e, se necessário, acesso a Certificates, Identifiers & Profiles.
5. Se o app vai gerar receita (pago ou compras internas), “Contratos/Impostos/Banco” está encaminhado.

Se algum item ficou incerto, siga as etapas abaixo.

Etapa 1 — Segurança: 2FA e “dispositivos confiáveis”

A Apple exige 2FA para acessar o App Store Connect e recomenda não compartilhar senha nem código de verificação. Por isso, o primeiro passo é garantir que o titular e quem vai operar a conta tenham a autenticação funcionando de forma previsível.

Checklist de 2FA:

• 2FA ativa na Conta Apple (não confundir com “verificação em duas etapas” antiga).
• Telefone confiável válido (não deixe preso em um número que ninguém atende).
• Pelo menos um dispositivo confiável com sessão ativa (iPhone, iPad ou Mac).
• Dados do perfil (nome, sobrenome, endereço e telefone) atualizados.

Boas práticas para empresas:

• Evite “Conta Apple compartilhada” por vários funcionários. O caminho mais estável é: cada pessoa usa sua própria Conta Apple e recebe permissão no App Store Connect.
• Se a empresa usa contas gerenciadas por Apple Business Manager, valide se essa Conta Apple pode acessar o programa (isso pode exigir ajustes internos).

Etapa 2 — D‑U‑N‑S e consistência dos dados da pessoa jurídica

Para inscrição como Organização, a Apple usa o D‑U‑N‑S para verificar identidade e status de pessoa jurídica. O ponto crítico aqui é consistência: o que você digita na inscrição precisa bater com o cadastro.

Checklist do D‑U‑N‑S:

• D‑U‑N‑S existe e está associado à razão social correta.
• Endereço da sede (e, se houver, endereço de correspondência) está correto.
• O contato corporativo está atualizado.
• Você não está usando nome fantasia/filial no lugar do nome legal.

Erros comuns:

• Digitar a razão social com abreviações que não existem no cadastro.
• Usar endereço comercial “da loja” quando o D‑U‑N‑S está na matriz.
• Misturar CNPJ/razão social de empresas do grupo.

Etapa 3 — Inscrição no Apple Developer Program como Organização

A inscrição pode ser feita pelo app Apple Developer (iPhone/iPad/Mac) ou pela web. Para Organização, o mais importante é: quem faz a inscrição precisa ter autoridade legal para vincular a empresa a contratos.

Checklist da inscrição:

• A assinatura anual está ativa (pagamento concluído).
• O tipo de inscrição é Organização (não pessoa física).
• Dados da Conta Apple usados na inscrição são da pessoa responsável (não de um e-mail genérico sem acesso).
• Se a verificação de identidade for solicitada, ela foi concluída (normalmente no app Apple Developer).

Como conferir se deu certo:

• Ao entrar na área de conta do Apple Developer, você visualiza os Recursos do programa e consegue acessar o App Store Connect e os recursos de certificados/IDs/perfis.

Etapa 4 — App Store Connect: liberar acesso para publicação (sem compartilhar senha)

O App Store Connect foi feito para trabalhar com pessoas diferentes e permissões diferentes. O fluxo recomendado é: cada membro da equipe entra com a sua própria Conta Apple e é convidado para o time.

No App Store Connect, o menu mais importante é Usuários e acesso.

4.1 Adicionar um usuário com o perfil correto

Para permitir publicação, o mais simples é conceder Administrador (Admin). Dependendo do seu fluxo, você pode usar “Gerente de apps” ou “Desenvolvedor”, mas isso tende a gerar ajustes finos e dúvidas de permissão.

Passo a passo (resumo):

1. App Store Connect → Usuários e acesso
2. Adicionar novo usuário (+)
3. Preencher nome/sobrenome/e-mail
4. Selecionar a função (ex.: Admin)
5. Confirmar se precisa marcar Acesso a Certificates, Identifiers & Profiles (quando o time vai lidar com certificados/provisionamento)

Notas importantes:

• “Admin” é uma função ampla (boa para acelerar a publicação e evitar idas e vindas).
• O titular da conta continua sendo o ponto central para decisões e contratos.
• Em equipes maiores, você pode usar funções mais restritas, mas isso exige um desenho claro de responsabilidades.

4.2 Ajustar funções e permissões depois (quando necessário)

Se alguém entrou com função errada, você pode ajustar.

Dica: faça uma revisão rápida de “quem tem qual função” antes da primeira publicação, para evitar travas no meio do processo.

Etapa 5 — Contratos, impostos e banco (somente se o app for monetizado)

Se o app será gratuito e não terá compra interna/assinatura, você pode não precisar concluir tudo agora.
Mas se o app vai gerar receita (app pago, compras internas, assinaturas), normalmente você precisará assinar o contrato apropriado e preencher informações fiscais e bancárias.

Checklist para monetização:

• Contrato de “apps pagos” aceito/ativo (quando aplicável).
• Formulários fiscais enviados (há exigências específicas por país/região).
• Informações bancárias cadastradas (para recebimento).

Se você não pretende monetizar agora, registre isso internamente. Caso a monetização seja planejada para depois, antecipe o processo com o financeiro — ele costuma ser o gargalo mais comum.

Problemas comuns (e como destravar)

1. “Não consigo entrar” / “código 2FA não chega”
2. Confirme telefone confiável e dispositivos confiáveis.
3. Evite depender de um único número (principalmente de terceiros).
4. “Conta criada, mas não aparece time / recursos do programa”
5. Isso costuma indicar que a inscrição no programa não está ativa (pagamento/inscrição pendente) ou está no tipo errado (pessoa física vs organização).
6. “D‑U‑N‑S não bate / organização não é reconhecida como pessoa jurídica”
7. Revise razão social e endereço com o cadastro.
8. Não use nome fantasia/filial.
9. “Usuário até entra, mas não consegue publicar / gerar certificados”
10. Ajuste a função (Admin) e, quando necessário, habilite o acesso a Certificates, Identifiers & Profiles.

Checklist final (copie e cole para o seu time)

• 2FA ativo e validado (telefone e dispositivo confiável ok)
• Inscrição ativa no Apple Developer Program como Organização
• D‑U‑N‑S correto e dados legais consistentes
• App Store Connect: usuário convidado com função Admin (ou equivalente)
• Permissão de Certificates, Identifiers & Profiles habilitada se o fluxo exigir
• (Se monetizado) contratos/tributos/banco encaminhados e sem pendências

Com isso, sua conta fica pronta para o processo de publicação com menos retrabalho e menos risco de bloqueios por configuração incompleta.